Köpvillkor

1. Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Gällande momssats är normalt 25 % om inget annat anges.

Från och med den 6 februari 2026 anges samtliga priser exklusive frakt. Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel, slutförsäljning, lageravvikelser, tekniska fel samt uppenbara felaktigheter i produktinformation eller prissättning.

2. Betalning

Aktuella betalningsalternativ visas i kassan. Du kan välja mellan kortbetalning, fakturabetalning, internetbetalning och Swish.

Betalning sker enligt de villkor som gäller för valt betalningssätt.

2a. Orderbekräftelse

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angivits vid köpet. Om du inte mottagit någon orderbekräftelse inom 24 timmar är du välkommen att kontakta oss.

3. Frakt och leverans

3a. Leveranstider

Paket
Normal leveranstid är 4–5 vardagar. I vissa fall kan leveransen ta upp till 10 vardagar. Om du inte har mottagit din leverans inom 5 vardagar är du välkommen att kontakta oss så undersöker vi ärendet med transportören.

Pallar
Normal leveranstid är 4–5 vardagar. För pallförsändelser kan leveranstiden uppgå till 14 vardagar. Vi rekommenderar därför att du planerar din beställning i god tid. Om du inte har mottagit din leverans inom 5 vardagar är du välkommen att kontakta oss så undersöker vi ärendet med transportören.

3b. Leverans med eller utan kvittens

Leverans med kvittens
Om du väljer leverans med kvittens måste någon finnas på plats för att ta emot och kvittera leveransen. Om leveransen inte kan genomföras på grund av leveranshinder debiteras en administrationsavgift om 300 SEK inklusive moms.

Leverans utan kvittens
Om du väljer leverans utan kvittens godkänner du att transportören får lämna försändelsen på den plats som anges utan att mottagaren är närvarande. Du ansvarar för att den angivna avlämningsplatsen är lämplig och skyddad från väder, stöld och annan påverkan efter att leveransen har genomförts.

Eventuella önskemål om avlämningsplats ska anges i meddelandefältet vid beställning.

3c. Fraktkostnad

Fraktkostnaden ingår inte i produktpriset utan beräknas och visas i kassan innan beställningen slutförs.

Tillgängliga fraktalternativ och kostnader kan variera beroende på leveransadress, försändelsens vikt och storlek samt eventuella tilläggstjänster. Samtliga tillgängliga fraktalternativ och aktuella kostnader presenteras i kassan innan köpet genomförs.

3d. Transportskador

Eventuella transportskador ska anmälas till Eqvital AB inom 24 timmar från mottagen leverans. Anmälan ska kompletteras med tydligt bildunderlag som visar skadan på emballage och/eller produkt för att reklamationen ska kunna hanteras.

3e. Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till oss debiteras en administrationsavgift om 250 SEK samt kostnaden för frakt tur och retur.

3f. Returer

Om du vill göra en retur är du välkommen att kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning för information om hur du går tillväga.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning. Du som kund ansvarar för och bekostar returfrakten.

3g. Återsändning av returnerad försändelse

Om ett paket har returnerats till oss och du önskar att vi skickar det på nytt ansvarar du för kostnaden för både returfrakten och den nya fraktkostnaden.

3h. Leverans utanför Sverige

Om du önskar leverans till ett annat land än Sverige är du välkommen att kontakta oss innan du genomför din beställning. Fraktkostnader, leveranstider samt eventuella tull- och importavgifter kan variera beroende på destination.

4. Ångerrätt

Denna punkt gäller endast privatpersoner (konsumenter).

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan enligt distansavtalslagen.

Om du vill använda din ångerrätt ska du kontakta Eqvital AB innan ångerfristen löpt ut. Du som kund ansvarar för returfrakten.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning. Eventuell värdeminskning till följd av hantering utöver vad som krävs för att fastställa produktens egenskaper och funktion kan komma att dras av från återbetalningen.

Ångerrätten gäller inte företagskunder.

5. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller på annat sätt inte överensstämmer med din beställning ska du kontakta Eqvital AB så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Reklamationer från konsumenter hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.

Företagskunder ska reklamera fel inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

6. Personuppgifter och GDPR

De personuppgifter du lämnar till oss i samband med en beställning behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast för att administrera och fullfölja ditt köp samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

7. Företagsinformation

Företagsnamn: Eqvital AB
Organisationsnummer: 556857-0443
Postadress: Ljungs Kolbengtseröd 401, 459 93 Ljungskile (ej besöksadress)
E-postadress: [email protected]

8. Tvistlösning

Om du som konsument anser att ett köp har behandlats felaktigt och vi inte lyckas komma överens rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.

Vid eventuell tvist följer vi ARN:s rekommendationer. Svensk lag ska tillämpas på dessa köpvillkor.

9. Saknar du något?

Saknar du en produkt i vår webbshop eller vill göra en specialbeställning? Kontakta oss gärna så hjälper vi dig att hitta en lösning.